移転 引越し 後のインターネット回線プランを快適にサポート！移転 引越し前にインターネットサポートサービスで無料診断！

みなさん、こんにちわ！サポートセンターのTKCこと、荒川たけしです！

一流のビジネスマンのみなさんは、誰しもが読んでいるであろう、あの媒体。

そう、「日本経済新聞」です。

その昨日の一面に、、、、

なんと、、、、


ついに、、、、



我々のサービスが、、、、、




紹介され、、、、、、、て、ないっす


いや縲怩ｷいません。期待持たせちゃって。

代わりにという訳ではありませんが、

昨日（2009年6月29日）の日経新聞一面の左側の「家計の選択」というコラムの中に

こんなことが書いてありました。

以下、記事要約

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NTTのフレッツ光の解約件数が増加してしまった。

理由は、家計を切り詰めるため、光ファイバーからADSLへ切り替える人が増えている。
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ということでした。

キャッシュバックがあるからといって、

月額利用料の高いインターネット回線を使うと、総額で見た場合

かなり損をする事が、表面化してきていますね。

さらに、○年間は最低利用してもらわないと、解約違約金が発生します。

なんて、ことは日常茶飯事な通信業界です。



でも、別に光ファイバーが高いわけじゃないですよ！

建物や住所によって、最適なインターネット環境が変わるので

ある場所では、光ファイバーが一番イイ！ですしおすし

また違うある場所では、ADSLが一番イイ！ですし

さらに違う場所では、ケーブルテレビを利用した方がイイ！ですしおすし。

という事です。

みなさん、くれぐれも引越しの際は、お気をつけて。。。

皆様、雨が降ったり天気になったり毎日変な天気ですね。
気温の差も激しいですので風邪など引かないように注意してくださいね♪


コールセンター内は最近課長の立会のもと、エアコンの大掃除がありました。
それをやってから冷え方がすごいですｗ

女性が多い職場ですので、毛布や上着を持ってきている人もたくさんいます。
これから本格的に暑くなりそうですね、夏が待ちどおしい森田です



夏と言えば学生の皆様は夏休み。
会社勤めの方もお盆休みなどがあると思います。
大型な連休で、インターネットの工事をされる方が多いのか
今の時点で8月の工事を希望されている方がチラホラリ…

これはゴールデンウィークの時も同じ現象が起きます。
つまり、夏の連休で工事を希望されている方は、先の日程を見越して
早めに工事予約を取らないと、埋まってしまう…とゆうことですね汗

皆様お忙しいと思いますが、是非お早目の予約をお勧めします☆☆

何事も事前の計画が大事だってことでしょうか？
私は計画性があまりないので、夏休みの宿題とかは基本最後のほうで
焦ってやっていた記憶がありますｗ

こういった期限や混雑に深く関わる仕事ですので、少しは改善されたかしら？
だといいのですがｗ


さあ、明日は雨とゆうことですので、気分が沈まないように頑張っていきます！！

今晩は



最近体脂肪が凄く気になってます。（まだ若いのに）


色々な通販サイトやダイエット療法をみてますけど



多すぎて目移りしてしまいます。




ネット検索は便利ですよ


便利すぎてサーフィンの嵐～




最近は夜明けも早く気づけば明るい日も週３くらいあります。


インターネットの申込みも衰えることなく日々忙しいです。





さすがネット社会


皆さん、インターネットはちょっと・・・


という方も絶対やってみるべきです！！！！





本当に簡単ですよ





最近じゃあ僕たちみたいなインターネットのサポートセンターや訪問設定など
インターネット初心者向けのサービスが充実してますし、
アフターサポートも結構すごいっす


まずはインターネット回線を引き一歩前へ前進してみては・・・

今日はとてもお天気でしたね。


暑かった！暑かった！



こんばんわ。

TKCの弟子です。



お引越しされる皆さん！


インターネットの準備はばっちりですか？


「考えてなかった！！」という方


「どうしよう・・・」と迷っている方


ぜひリベロにお任せ下さいね


どんなものが使えるかお教えします。



あ、お引越しされる方だけじゃないですよっ


まだ利用していないという方もどうぞお気軽にお電話ください






それにしても暑くなって


クーラーに頼っちゃう季節到来。。。


体にはよくないんでしょうが、、、



つけっぱなしちゃいますね


リベロでもクーラーが活躍してきてました。



でもこれが、大変。


ちょっと下げると寒くなり、ちょっと上げると暑くなる。。。


みんなに心地よい温度になってくれるとありがたいのですが

そよそよとお願いしたい！



　
でも頑張って働いてくれているので


リベロの皆も一緒に力一杯頑張りますっ



ではでは

夜も更けて・・・


お休みなさい

こんにちわ！サポートセンターのTKCこと、荒川たけしです！

僕の登場は、ちょっとお久しぶりですね！

ムシムシ暑いですが、今日もがんばって皆さんの引越しや、ご移転時の

インターネットサポートを行っています。

最近、サポートさせて頂いた方の総数が、18000名を超えました！

ありがとうございます！

でも、まだまだ我々のサービスの認知度は低いので

これからも、がんばっていきます！



暑くなって来て、ふと思うのは、お盆休み。

サポートセンターは、年末年始とお盆にお休みを頂いています。

まだ6月ですが、この暑さのせいか、ちょっと気になり始めました

というか、スタッフに言われて気が付いたんですけどねｗ


スタッフ：「荒川サン、今度のゴールデンウィークのお休みはいつからですか？」

自分：「････長期でモノゴトを考えるのはいいことだけど、ちょっとハヤスギダヨネ。。。」

明日もがんばります

こんにちは弟子です


もうすぐ・・・


セールの時期ですね

皆さんは狙ってるものありますか？


私も今のところはないんですが、



そろそろ狙いに行きますかっ

買うか、買わないかは別にして・・・

掘り出しに行くべし


と言いながら、私のように面倒くさがりさんには

ネットショッピングもお勧めです


優柔不断な私にとって
インターネットでいつでも買えるところは

超魅力的です


未経験の方はぜひこのセールの時期にやってみてください


また、円高のこの時代


海外サイトが

結構オトク

ネットだと注文も簡単だし、

インポートものを狙うチャンス


ですので



まだインターネットを引いてない方は

リベロにお任せあれ

ご連絡お待ちしています

梅雨特有のジメジメ感が抜けない１日でした


お休みの方が多い日曜なのにこの天気じゃどこにも行く気がしなくなりますね


そんな中でもインターネットのサポートはフル回転です



ネットの利用はこんな天気の方が多いでしょう







引越をする人も１年中いますし、引越が終わって手続きができていない人も
たくさんいます。







今の利用環境を疑問に思う方


いっぱいいます！！

毎月のインターネットにかかってる使用料金、たいていの方は安くなりますね



今のネットのスピードがどの程度なのかも知っておくべきです！


ちなみにネットで【速度測定】などとうつと無料ではかれますよ


ためしにやってみてはいかがでしょう。




分からない事があればこのインターネットサポートセンターへ問い合わせするのが

１番ですよ

こんばんは　コールセンターの中川です

梅雨ですが、お天気が良かったのでお出かけされた方も多いんではないでしょうか？？

こんな日は電話よりもお出かけ　

したい気持ちはやまやまですがコールセンターは営業です

しかし、皆様お出かけなのか比較的お電話に出られる方が少なめでした

明日も私は出勤ですのでご連絡お待ちしております

基本的に土日の出勤になりますｗ

以前にもちらっと載せましたがコールセンターで働きたい方募集中です

ネットに詳しくないというあなたも、コールセンター経験があるあなたもどなたでも大歓迎です！！

どしどしコールセンター長までご連絡お待ちしております


話は変わりますが、ネットサーフィン良いですよね

私も時間を忘れて・・・ハマってしまいます

最近は旅行情報を検索するのが趣味です

ぜひぜひネットを繋いでみてください！！
お休みの日やお天気の悪い日楽しめますよ～

では私は帰宅します

皆様良い休日を～

こんばんわ！ＴＫＣの弟子です


最近、暑いのか寒いのか。。寒いのか暑いのか。。



むしむししますね。



はやく夏よ来いっ



海に連れてって



ところで

皆さんの予定はいかがですか？



私はネットで

いろんなアウトドアスポーツを

検索しながら




今のところは妄想です



アウトドアのスポーツといっても


いろんなスポーツがありますが、

リベロでは何が流行ってるんでしょう。





ゴルフしてる人はたくさんいますね





誘われたことはありますが。



なんせ


焼けたくないっ




でも何か挑戦しようと思ってる今日この頃です。





リベロはすでに夏のように盛り上がっていますが



皆さんもインターネットでいろいろ検索して夏を楽しんでくださいっ



夏は引きこもってインターネットばっかりしないようにっ　ねっ



ＴＫＣ２

オツカレサマデス！！


久々のブログ登場の松原です。
前回までのブログは硬すぎる。という事で今日はポップにいきます


自分のコールセンター暦は以前も話したとおりの青２才ですが
ネットは昔から趣味でやっています


そこで、今日は個人的にインターネットに必要不可欠な事をちょっと書きます。



まず、動画といえば【ＹＯＵＴＵＢＥ】。






初心者の方の登竜門です






最初は何をすれば良いのかまったく分かりませんでした





知り合いのインターネットマニアに色々聞きました


かなり役に立ちましたよ





その初歩が【ＹＯＵＴＵＢＥ】でした！！！！！！





インターネットの意味すら分からずに始めておもしろ動画などかなりのネタがあり毎晩はまってました





その後、更にはまったサイトが【ニコニコ動画】←これはかなりはまった。（いまだにはまってます）




動画に自分の言葉を挿入できるんですから　たまりません






これで火がついた僕はネットサーフィンを日々始めるようになりました。





そんな際に重要なのがウイルス対策です！！！





これは絶対にやるべきです！！（必ずやってください！！）






インターネットサポート業務をしてる際にもかならず伝えてます。






このご時世ウイルスがどこにでもいるような時代です。



後では遅い！！　　人間の病気と一緒です。






詳しくはサポートセンターへお問い合わせ下さい


しっかりサポートしますよ

ブログ初心者の藤井です。



インターネットの知識は昔からありましたが
この仕事を初めて更に多方面の知識が増えました


引越、移転などの手続きはほとんど経験なく、
知らなかった事だらけでした（汗）


お客様にもやはり知識が豊富な方もいて参考になる事もありました





最近はオンラインゲームなど色んな接続方法があり覚えなきゃいけない事がかなりあります





自分も好きな事なのでおもしろいですぅ







現役ゲーマーとしても皆さんのお役に立てるようがんばっていきます！！！





ちょっとした疑問でも教えてくれるサポートセンターなので
これは質問していいのかなぁ～？っていう質問もしちゃってください！！




分かっていそうで分かっていない事の多さに皆さんも驚くはずです



現代社会でかかせないインターネットの知識を一緒に学んでいきましょう！！





梅雨真っ最中ですが明日も皆さんのサポートを朝から晩までがンばります

コールセンターの中川です

今日も忙しく皆さんお疲れ様です　

かれこれコールセンターに入って１年以上経ちましたが、色々なお客様がいらっしゃいますので日々勉強です


コールセンターはみんな個性豊かで自由で楽しいですよ
入社したい方はフリーダイヤルまでｗ

今日はそんな私の相方しのちゃんを紹介します


どーもしのちゃんです

私もちょうど１年くらい働いてますが、いつもＴＫＣにいびられつつガンバってます

お客様にわかりやすい説明ができるように頑張ります

インターネットに関しては始めはまったくの無知でいまだにわからないことがありますが、知識を得ていきたいでーす

こんにちはコールセンターの棚原です
今日は晴れたので昨日洗濯して大正解でした
明日からは雨なので気をつけてくださいね

基本的にお引越しされる方にインターネットの設備の案内させてもらっているんですが
私も引越がしたくて今考えているところです
お休みのたびに不動産屋さんの前で立ち止まって外に出てる間取りを必至に見ています

なかなか条件とお値段合うものがなくて…引越って簡単にはいかなさそう
でも頑張って探したいと思います

引越先では私もネット引いて買い物したりオークションしたり…ipod買って…
想像だけがふくらみます

さぁ頑張るぞッということで
お引越しされる方でネットもという方はお気軽にお電話まってます

本格的に梅雨入りですね。

本日のコールセンターは空調の調節が上手くいかなくて
なんだかジメジメしていました。
足元も悪いですし、雨でこんな日は皆様ご自宅にいらっしゃる可能性が…！って事で電話トライです。


実際、いつもよりお話できたのではないかなと思います。

ですが週の間ですので、お仕事をしてらっしゃる人の中には、傘片手にお電話を握り締めて…
なんて状態だったかもしれませんね

今日はふとしたお客様の質問をコールセンターのみんなで解読したり、
直接工事を受けたお客様に、どんな内容の工事をしたか、など、ちょっとした勉強会もしました。

やはり、実際の流れを確認したり、お客様の身になって状況を見るのは大事ですね。
私はコールセンター内でしかインターネットを使わないのでこの機会に
自宅にネットを引いてみようか…など検討しています。
でも、まずパソコンを購入したり、自信の休みを調節しなくてはいけないですね

インターネット使うのって本当意外に面倒だし、大変ですので、コールセンター長に相談してみます(笑)

皆様が、どんな簡単なご質問でも、こうやってお気軽にお問い合わせのできるコールセンターを目指していきますので
よろしくおねがいします★

こんにちわ！サポートセンターのTKCこと、荒川たけしです！

今日も、昨日に引き続き、気になる記事があったので
紹介します！

「インターネットの引越し」はけっこう大変

かつてネットが普及していなかった時代には、引越し準備といえば、水道、電気、ガスなどのライフラインがまず大切で、電話の移設は少し前の連絡でなんとかなったもの。

ところが、いまは電話の引越しにいろいろややこしい事情があり（コネタ既出）、さらに「インターネットの引越し」となると、かなり前からの申し込みが必要だったりする。

自分自身、光ファイバーインターネットと契約しているマンションにこのほど引越したのだが、移転手続きの連絡をすると、「2～3週間はかかる」といわれてしまった。
ネットがすぐ使えないのは、自分のような自営業者はもちろん、ネットショッピングやネット取引をしている人にとっても、痛手である。
「光が入っているマンションだから、すぐつなぐだけで通ると思いますよ」と管理人さんに言われ、甘く考えていたのだが……。


っと続きは、リンク先を参照。


我々のサポートがもっと認知度が高ければ・・・


すいませんっっ！


我々、もっとアピールします


これからも、よろしくお願いします！

こんにちわ。コールセンターのTKCこと、荒川たけしです。

今日、インターネットをしていたら、なんとなくいい感じのエントリーを発見したので
そのまま転載します。

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夢中で漕いだ自転車が車に変わって

10円の駄菓子に目を輝かせていたのがファミレスになって

しょぼい銀玉鉄砲が電動ガン買えるようになって

30mしか届かないトランシーバーがケータイになって

宝物のビー玉が宝石を買える歳になって

自慢のゲームウォッチがやがてPS3になって

めんどい手紙が手軽なmailになって

、、全て高機能で便利な方へ変化したはずなのにつまらない

寂しい大人になったな、今はもう何も楽しくないわ。

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もう少し僕が加筆すると

家族を黙らせて、TVの前でカセットデッキを用意して録音しなくても、
インターネットでダウンロードできるようになって

親が出たらどうしようなんて、ビビリながら好きな女の子の
実家に電話しなくても、携帯で直接連絡が取れるようになって

どんなゲームだろう？とジャケットだけの情報で妄想を膨らませて買ったゲームが
クソゲーだった絶望を味わう前に、インターネットで評価を読むことができる

こんな世の中の子供はちょっとかわいそうだな。なんて思ったりもしますｗ

ちなみに、このエントリー対して、以下のトラックバックがあって

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それはね、

今度は自分が子供たちに面白いものを提供する番だということだよ。

そして提供することに面白みを覚えるんだ。

それが仕事であり、それが大人だよ。

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うーん味わい深いですねｗ

こんにちわ。インターネットサポートセンターのコールセンター所属

森田♀といいます
今回初めてブログ書きます♪


今日は本日新規にお申し込み頂いたお客様を中心に電話を行ったんですが、
電話のタイミングって難しいですよね汗
電車の中でお話できなかったり、来客中だったり。
みなさん、だいたいお昼などに連絡希望の方が多いのですが、お昼休みとゆうやつでしょうか？


私たちコールセンターのお昼は皆様が一般認識している「お昼」の時間(12：00～13：00)
は、特に気合い(？)を入れてお電話しています。
なにしろ、皆さん電話に出やすい時間ですしね♪

なので、私たちの食事の時間は皆様よりちょっと遅めの、14時くらいが平均ですかね☆
でも皆様が休憩の間が一番のタイミングかと思い、電話頑張っていますので大丈夫です


明日もたくさんのお客様のお役に立てるように、頑張ってお電話します★

あと、私は毎日お弁当を作っていますので、お昼のコンダテや、おススメのオカズがありましたら募集していますｗ
よろしくおねがいします☆
それでは、皆様、また明日

コンバンワ。

サポートセンターの松原ですぅ



みんなブログ書いてないようなのでまた書いちゃいます




今日は、インターネットサポート業務での僕の1日の仕事内容を紹介しちゃいます。



今日はインターネットサポート業務を依頼して頂いたお客様へのファーストコンタクトがメインでした。



今日も色々なご意見を頂きました





お褒めの言葉や指摘ナドナド。。。。



やっぱり喜んでもらえる時が最高にこのサポート業務をしていて良かったと思う瞬間です。（仕事終わりのビールくらい気持ちいい）




その為には色々な指摘を受けて初めて味わえる快感だと思います。



センター長にもかなり怒られました。（今となってはいい経験！？）



お客様にも色んなご指導を頂いたりもしました。　



本当に責任感はこの半年で何倍も増えました。（まだまだ未熟ですが・・・）





インターネットがこのご時世どれだけ大切かというのをすごく実感したし、
自分同様右も左も分からない方がけっこういる事にも驚きました。

引越しは大半の方が経験する事で、この世からなくなるとは到底考えられません。

そこインターネットサポート業務が助け舟を出してお手伝いしています。



【僕なりのちょっとしたアドバイス】


インターネットの利用を検討している方にも実は役に立ちますよ

例えば、3年前に引っ越した方が3年前と今のインターネット環境が変わっていないとは限りません。

そんな時にもこのサポートセンターは役に立ちます。


ってな感じで少しでもインターネットの環境に疑問を持たれてる方でも利用をお勧めできます。




気づけば11時過ぎているので続きはまた次回で

はじめましてＴＫＣの弟子です


６月・・・

雨の季節ですね～。

今日の東京はお天気悪かったです。。




こんな天気だと外に出るのは億劫なので・・・・・



インターネットがあると・・・




あがりますね



ついついやりすぎちゃうんですけどね



私はお家ではよく


ＹＯＵＴＵＢＥで音楽かけたり、動画見たり

雨なんて・・・

「そんなの関係ねぇ！」



とかなんとかいいながら、



より多くの方が

動画見たりブログを書いたり


お仕事で使うのも



快適なインターネット生活を楽しめるように、


リヴェロは力一杯サポートを続けていきまーす



雨も湿気も吹き飛ばしますよ～

はじめまして。
インターネットサポートセンターの松原です。

ブログを書くのは初めてで今まではミクシーくらいしかやったことがありませんでした。


このインターネットサポート業務をして早６ヶ月です。　あっという間に過ぎてしまいました。
僕自体は学生なので平日は夕方から勤務、土日は終日極力でるよにシフト組みをしてます。　
引越しの繁忙期（２月～４月）はとても忙しく、１週間がすぐに終わっていました。



ここで働くまではインターネットの知識はほとんどありませんでした。
このインターネットサポートセンターで最初にした仕事は自分が去年引っ越してきた新居のインターネット環境の調査でした。　
引越し後すぐにネットが使えると勘違いしていたので電気屋に行って３週間位かかるといわれてショックでした　仕方なく光を申込みました。その申込みが最適かも分からず申込みをしてしまいました。


発覚したのが高い料金のインターネット使用料を払ってました



スピード重視の人は良いのですが自分はお金が無いのでもっと安いインターネット回線を望んでいました。　
しかも半年以内に解約したら違約金が発生するそうです仕方なく最近までそのインターネット回線を利用していました。


違約期間が終わり、先月やっと安いインターネット回線を申込みしました


自分のインターネットサポートをする事によりお得な申込みもできてこの業務はすごい役に立つなと思いました。　

今後は自分のようにインターネットのお得な申込み方法など皆さんに少しでも役に立てるようインターネットサポート業務をこなしていきます。　初めてで固めのブログになっちゃいましたけど週１位で自分も更新しますので宜しくお願いします。　



ブログ内でもお得なインターネット回線などもちょとづつ紹介していきます！！

こんにちわ！インターネットサポートセンターのTKCこと、荒川たけしです。

本日、NTT東日本様から感謝状を頂きました！（旧社名ですが。。。）
なんでも、取次実績が５位だったみたいです。
さらに、クレーム率がとてもとても低い事も、お褒めを頂きました。

我々のサービスは、移転される方のインターネット環境を
コンサルティングするサービスですので
別段NTT様を推している訳ではないのですが
NTT様の設備が導入されている物件が多いので
結果的に、NTT様の取次件数が多くなっているだけなんですけどね縲鰀

意図的に、NTT様を推すともう少しBフレッツの取次件数は
増えると思いますが、お客様の希望に沿ったインターネット環境の
コンサルティングをしているので、やっぱり特定の商品を推す事は
避けたいです。

今回、しっかりとサポートしていることが
評価されたことが、とても嬉しく思っています。

このブログをご覧になった皆さん！
是非、一度弊社のサービスをご利用ください！！（弊社のコンサルティングサービス利用は無料ですから）

こんにちわ！
インターネットサポートセンターのTKCこと、荒川たけしです。

みなさんのお引越しの際の便利なツールとして
当サービスをご利用頂ければ、幸いです。

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